{"id":1789,"date":"2023-07-05T10:00:00","date_gmt":"2023-07-05T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/startengineconsulting.com\/?p=1789"},"modified":"2023-07-03T17:02:24","modified_gmt":"2023-07-03T17:02:24","slug":"inteligencia-artificial-ventas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/inteligencia-artificial-ventas-empresas\/","title":{"rendered":"Cuando menos es m\u00e1s.\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfC\u00f3mo puedo lograr m\u00e1s ventas sin incrementar mi equipo comercial, me pregunt\u00f3 un cliente?<\/h4>\n\n\n\n

Durante una consultor\u00eda en ventas hace unos d\u00edas tuve la oportunidad de platicar con un cliente sobre su situaci\u00f3n y el reto que enfrentaba para mejorar los resultados en ventas sin tener que incrementar el costo de su equipo de marketing y ejecutivos en ventas.<\/p>\n\n\n\n

Antes que todo: las ventas se han transformado y evolucionado, si bien antes se consideraba que las ventas eran un arte o un acto emp\u00edrico, la realidad es que las ventas son un proceso, no un arte, y por lo tanto para mejorar los resultados en ventas, primero tienes que dividir el proceso en partes \u00bfpor qu\u00e9? recuerda que las ventas son una consecuencia de una serie de pasos, de una serie de etapas, si divides el proceso en partes podr\u00e1s entender qu\u00e9 est\u00e1 fallando y por lo tanto c\u00f3mo mejorar esta parte del proceso.<\/p>\n\n\n\n

Ya sea atracci\u00f3n, prospecci\u00f3n, registro, primera llamada, entrevista de ventas, seguimiento o cotizaci\u00f3n, cierre y post venta\u2026 cada etapa requiere una revisi\u00f3n independiente para localizar en d\u00f3nde se encuentra esa falla que necesita componerse.<\/p>\n\n\n\n

Y este es uno de los campos en los cuales La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la forma en que los negocios operan en la actualidad. Su impacto en la rentabilidad y las ventas es innegable, ahora las empresas pueden optimizar sus procesos y generar resultados m\u00e1s efectivos, sobre todo las micro y peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un informe del Bank of America<\/a> titulado\u00a0“More With Less”<\/em>, se ha observado una disminuci\u00f3n significativa en la cantidad de empleados necesarios en las empresas del \u00edndice S&P 500 para generar un mill\u00f3n de d\u00f3lares de ingresos. En 1980, se requer\u00edan en promedio 25 empleados, mientras que en 2017, esta cifra se redujo a tan solo 5 empleados. Esta disminuci\u00f3n se debe a la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de IA que permitan automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia en diversas \u00e1reas. <\/p>\n\n\n\n

Ahora es un poco m\u00e1s de 2 trabajadores por $ 1 mill\u00f3n. Hay un 70% menos de mano de obra detr\u00e1s de los ingresos anuales de estas 500 empresas. Mientras tanto, el valor del S&P 500 es 35 veces mayor que en 1980.<\/p>\n\n\n\n

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\"Inteligencia<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

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La IA ha demostrado ser especialmente \u00fatil en el \u00e1mbito de la atenci\u00f3n al cliente. Los chatbots basados en IA brindaron respuestas instant\u00e1neas y precisas, reduciendo la necesidad de soporte personal. Adem\u00e1s, los algoritmos de IA analizan grandes cantidades de datos para identificar patrones de compra, lo que permite personalizar ofertas y recomendaciones seg\u00fan los intereses de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

Las micro y peque\u00f1as empresas se benefician especialmente de las soluciones de IA m\u00e1s accesibles y asequibles. Plataformas de comercio electr\u00f3nico como Amazon y Shopify utilizan algoritmos de referencia basados en IA para mostrar productos relevantes a los clientes, aumentando as\u00ed las posibilidades de venta cruzada y venta adicional.<\/p>\n\n\n\n

La empresa de moda Stitch Fix<\/a> utiliza algoritmos de IA para analizar datos de clientes y recomendar prendas personalizadas, lo que ha llevado a un aumento significativo en las tasas de conversi\u00f3n y satisfacci\u00f3n del cliente. Los clientes se sienten m\u00e1s involucrados en el proceso de compra, lo que se traduce en mayores ventas y lealtad a la marca.<\/p>\n\n\n\n

Recomiendo se dedica a ofrecer soluciones basadas en IA para empresas minoristas y de comercio electr\u00f3nico. Analiza el comportamiento de compra de los clientes y genera recomendaciones personalizadas de productos, lo que aumenta la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

SwiftRetail, esta empresa se especializa en soluciones de punto de venta (POS) basada en IA para minoristas. Su tecnolog\u00eda de IA ayuda a las empresas a automatizar y agilizar los procesos de ventas, realizar an\u00e1lisis en tiempo real de los datos de ventas y clientes, y ofrecer experiencias de compra personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

Mi cliente acept\u00f3 finalmente mi sugerencia de evaluar algunas plataformas de IA para su proceso de seguimiento, claro, adem\u00e1s de aplicar las recomendaciones estrat\u00e9gicas de mi consultor\u00eda para detectar fugas en ventas.<\/p>\n\n\n\n

La realidad es que desde la reducci\u00f3n de costos laborales hasta la mejora en la experiencia del cliente, la IA se ha convertido en una herramienta indispensable para impulsar la rentabilidad y las ventas.<\/p>\n\n\n\n

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Leer tambi\u00e9n: IA lleg\u00f3 para… \u00bfdesplazarnos?<\/a><\/p>\n\n\n\n

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“La inteligencia artificial est\u00e1 revolucionando las ventas al permitir la personalizaci\u00f3n a escala, lo que lleva a un mayor compromiso y cierre de ventas m\u00e1s efectivo”<\/em> <\/strong><\/p>\nSatya Nadella<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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