{"id":2207,"date":"2023-07-10T11:00:00","date_gmt":"2023-07-10T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/startengineconsulting.com\/?p=2207"},"modified":"2023-07-13T16:54:58","modified_gmt":"2023-07-13T16:54:58","slug":"comercio-electronico-evolucion-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/comercio-electronico-evolucion-mexico\/","title":{"rendered":"CaBrick & clicks soluci\u00f3n multicanal para pymes"},"content":{"rendered":"\n

El comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico contin\u00faa en constante expansi\u00f3n. Seg\u00fan el estudio de venta online 2023 de la Asociaci\u00f3n Mexicana de venta online, (AMVO)<\/a> el crecimiento en el valor de mercado del eCommerce Retail, alcanz\u00f3 la cifra de $528.1 mil millones de pesos en 2022. (23%).<\/p>\n\n\n\n

Es importante destacar que dentro de este crecimiento, los jugadores Pure Players (aquellos con presencia exclusiva en l\u00ednea) experimentaron un incremento del 24%, mientras que los jugadores Brick & Clicks (que cuentan con presencia tanto f\u00edsica como digital) tuvieron un crecimiento del 22 %. Este a\u00f1o, m\u00e1s de 63 millones de personas adquirieron alg\u00fan producto o servicio por Internet.<\/p>\n\n\n\n

El perfil demogr\u00e1fico de los compradores en l\u00ednea ha observado un crecimiento significativo en el segmento de edad comprendido entre los 18 y 24 a\u00f1os, as\u00ed como entre aquellos con niveles socioecon\u00f3micos altos. Adem\u00e1s, se ha evidenciado el impacto de las iniciativas de inclusi\u00f3n financiera, ya que un segmento no bancarizado est\u00e1 optando por realizar compras en l\u00ednea, aprovechando los beneficios y la facilidad que ofrece esta modalidad.<\/p>\n\n\n\n

La experiencia de compra en el comercio electr\u00f3nico ha evolucionado, se ha observado que los usuarios suelen conectarse desde al menos dos lugares distintos para realizar sus actividades en l\u00ednea. Adem\u00e1s, se ha identificado que los compradores digitales suelen tener un promedio de cuatro miembros en el hogar y, en muchos casos, cuentan con mascotas.<\/p>\n\n\n\n

Los buscadores y los sitios multi-categor\u00eda resultan siendo los principales canales utilizados por los compradores digitales para obtener informaci\u00f3n sobre productos y servicios. Sin embargo, las redes sociales han ganado mayor relevancia en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, especialmente entre las mujeres j\u00f3venes y aquellas con niveles socioecon\u00f3micos altos.<\/p>\n\n\n\n

A pesar del crecimiento del comercio electr\u00f3nico, la tienda f\u00edsica sigue siendo un componente fundamental en la decisi\u00f3n de compra de los consumidores. Muchos compradores prefieren tener la oportunidad de ver y tocar los productos antes de realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n

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\"comercio<\/figure>\n\n\n\n

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En t\u00e9rminos de reconocimiento de marcas, los Pure Players han logrado posicionarse de manera destacada en la mente de los compradores digitales. Sin embargo, tambi\u00e9n se ha observado que existen diversas marcas Brick & Click que han logrado generar un alto nivel de reconocimiento espont\u00e1neo, especialmente en los segmentos de autoservicios, tiendas departamentales y clubes de precio.<\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos de las categor\u00edas de productos y servicios adquiridos en l\u00ednea, nueve de cada diez internautas han adquirido alg\u00fan producto de las categor\u00edas de comida a domicilio, moda, belleza y cuidado personal como las m\u00e1s populares. Sin embargo, tambi\u00e9n se identifica una oportunidad de crecimiento en categor\u00edas como alimentos para la despensa, art\u00edculos para el hogar y farmacia.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a los servicios, ocho de cada diez internautas han adquirido alg\u00fan servicio en l\u00ednea. Los servicios bancarios, las suscripciones y el pago de servicios son los principales servicios adquiridos en 2022.<\/p>\n\n\n\n

El crecimiento del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico tambi\u00e9n se refleja en las compras internacionales. Ocho de cada diez compradores digitales han realizado compras en sitios cross border (tiendas online en otros pa\u00edses) durante 2022. Las principales motivaciones de compra se centran en la importaci\u00f3n de productos, precios competitivos y una mayor variedad de opciones.<\/p>\n\n\n\n

Para el futuro del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico, se identifican varias oportunidades y desaf\u00edos. Por un lado, el inter\u00e9s de los compradores digitales por continuar realizando compras en l\u00ednea en los pr\u00f3ximos 12 meses, especialmente en categor\u00edas como art\u00edculos y alimentos en la despensa. Elementos como la descripci\u00f3n detallada, las rese\u00f1as y las fotograf\u00edas de los productos son fundamentales para los compradores, especialmente para aquellos en el grupo de edad de 45 a\u00f1os en adelante. A medida que m\u00e1s consumidores se suman al comercio electr\u00f3nico, se espera que el sector contin\u00fae expandi\u00e9ndose y gane nuevas oportunidades para las empresas y los consumidores en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

Leer tambi\u00e9n: IA lleg\u00f3 para…\u00bfdesplazarnos?<\/a><\/p>\n\n\n\n

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\u201cNo puedes esperar a que los clientes acudan a ti. Tienes que averiguar d\u00f3nde est\u00e1n, ir all\u00ed y arrastrarlos de regreso a tu tienda” <\/em><\/p>\nPaul Graham<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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