{"id":3085,"date":"2024-06-24T19:17:44","date_gmt":"2024-06-24T19:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/startengineconsulting.com\/?p=3085"},"modified":"2024-06-24T20:01:42","modified_gmt":"2024-06-24T20:01:42","slug":"sales-funnel-o-flywheel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/sales-funnel-o-flywheel\/","title":{"rendered":"\u00bfSales Funnel o Flywheel?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La urgencia por generar resultados en las organizaciones ha provocado una evoluci\u00f3n constante de las estrategias comerciales que garanticen un camino hacia el crecimiento sostenible, por esta raz\u00f3n, lo que ahora es funcional, el d\u00eda de ma\u00f1ana ser\u00e1 obsoleto.<\/p>\n\n\n\n

Un cliente me pregunt\u00f3 sobre cu\u00e1l era el proceso comercial que pod\u00eda adaptarse mejor a su empresa y que generar resultados reales en ventas. Un \u201cSales Funnel\u201d o un modelo \u201cFlywheel\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ambos modelos tienen caracter\u00edsticas particulares que los hacen m\u00e1s adecuados para ciertos sectores o industrias. Te comparto el ADN de cada uno:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un Sales Funnel?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El \u201cSales Funnel\u201d o funnel de ventas, es una metodolog\u00eda tradicional que visualiza el proceso de conversi\u00f3n de prospectos en clientes mediante una serie de etapas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Atracci\u00f3n:<\/strong>Se busca captar la atenci\u00f3n de posibles clientes a trav\u00e9s de campa\u00f1as de marketing.<\/li>\n\n\n\n
  • Inter\u00e9s:<\/strong>Se despierta el inter\u00e9s en los productos o servicios ofrecidos.<\/li>\n\n\n\n
  • Consideraci\u00f3n:<\/strong>Los prospectos eval\u00faan las opciones disponibles y comparan.<\/li>\n\n\n\n
  • Intenci\u00f3n:<\/strong>Los prospectos muestran una intenci\u00f3n clara de compra.<\/li>\n\n\n\n
  • Compra:<\/strong>El prospecto realiza la compra y se convierte en cliente.<\/li>\n\n\n\n
  • Retenci\u00f3n:<\/strong>Se implementan estrategias para retener al cliente y fomentar futuras compras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ventajas del Sales Funnel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Claridad<\/strong>en<\/strong>el<\/strong>Proceso:<\/strong>Ofrece una visi\u00f3n clara y estructurada del viaje del cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Medici\u00f3n<\/strong>y<\/strong>Optimizaci\u00f3n:<\/strong>Permite medir la efectividad en cada etapa y optimizar las estrategias.<\/li>\n\n\n\n
    • Foco<\/strong>en<\/strong>la<\/strong>Conversi\u00f3n:<\/strong>Est\u00e1 dise\u00f1ado espec\u00edficamente para maximizar las conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 es un Flywheel?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      El Flywheel, o rueda volante, es una metodolog\u00eda m\u00e1s reciente introducida por Jim Collins en su libro “Good to Great”. Este modelo se centra en la creaci\u00f3n de un impulso continuo a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n del cliente y la eficiencia operativa. Sus principales caracter\u00edsticas incluyen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Centrado<\/strong>en<\/strong>el<\/strong>Cliente:<\/strong>Pone al cliente en el centro de todas las estrategias.<\/li>\n\n\n\n
      • Ciclo<\/strong>Continuo:<\/strong>En lugar de etapas lineales, el flywheel es un ciclo continuo de atracci\u00f3n, interacci\u00f3n y deleite.<\/li>\n\n\n\n
      • Impulso Gradual:<\/strong>Cada acci\u00f3n exitosa a\u00f1ade energ\u00eda al sistema, creando un efecto de impulso acumulativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ventajas del Flywheel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
          \n
        • Retenci\u00f3n<\/strong>y<\/strong>Lealtad:<\/strong>Fomenta una relaci\u00f3n continua y a largo plazo con los clientes.<\/li>\n\n\n\n
        • Eficiencia<\/strong>Operativa:<\/strong>A medida que el sistema gana impulso, se vuelve m\u00e1s eficiente y menos dependiente de grandes inversiones iniciales.<\/li>\n\n\n\n
        • Adaptabilidad:<\/strong>Es flexible y puede adaptarse a cambios en el mercado y en el comportamiento del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Diferencias Clave entre Funnel y Flywheel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          Enfoque y Estructura<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Sales<\/strong>Funnel:<\/strong>Es un proceso lineal con un principio y un fin claro. Se enfoca en mover a los prospectos a trav\u00e9s de las etapas hasta la conversi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
          • Flywheel:\u00a0<\/strong>Es un ciclo continuo sin un punto final definido. Se centra en mantener un impulso constante mediante la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Medici\u00f3n del \u00c9xito<\/p>\n\n\n\n

            Sales<\/strong>Funnel:<\/strong>El \u00e9xito se mide principalmente por las tasas de conversi\u00f3n en cada etapa.<\/p>\n\n\n\n

            Flywheel:<\/strong>El \u00e9xito se mide por la capacidad de mantener y aumentar la satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n del cliente<\/p>\n\n\n\n

            Sectores e Industrias Recomendadas<\/p>\n\n\n\n

            Sales<\/strong>Funnel:<\/strong>Es particularmente efectivo en sectores donde las decisiones de compra son r\u00e1pidas y las interacciones son m\u00e1s transaccionales:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • E-commerce: Donde las conversiones r\u00e1pidas son esenciales.<\/li>\n\n\n\n
            • Bienes de Consumo R\u00e1pido (FMCG): Productos con ciclos de compra cortos.<\/li>\n\n\n\n
            • Servicios Financieros: Donde el proceso de venta puede ser intensivo pero relativamente corto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Flywheel:<\/strong>Es m\u00e1s adecuado para industrias donde la lealtad del cliente y las relaciones a largo plazo son cr\u00edticas:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Software como Servicio (SaaS): Donde la retenci\u00f3n del cliente y el soporte continuo son vitales.<\/li>\n\n\n\n
              • Educaci\u00f3n y Formaci\u00f3n: Instituciones que buscan construir relaciones duraderas con estudiantes y exalumnos.<\/li>\n\n\n\n
              • Consultor\u00eda y Servicios Profesionales: Donde las relaciones a largo plazo pueden generar referencias y nuevos negocios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                \u00bfCu\u00e1l es M\u00e1s Efectivo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                La efectividad de cada modelo depende del contexto espec\u00edfico de la empresa y su industria. Sin embargo, el Flywheel <\/strong>ofrece ventajas significativas debido a su enfoque en el cliente. No obstante, el Sales Funnel<\/strong>es una herramienta valiosa, especialmente en situaciones donde se necesita una estructura clara para convertir prospectos r\u00e1pidamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                La urgencia por generar resultados en las organizaciones ha provocado una evoluci\u00f3n constante de las estrategias comerciales que garanticen un camino hacia el crecimiento sostenible, por esta raz\u00f3n, lo que ahora es funcional, el d\u00eda de ma\u00f1ana ser\u00e1 obsoleto. Un cliente me pregunt\u00f3 sobre cu\u00e1l era el proceso comercial que pod\u00eda adaptarse mejor a su […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3086,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-3085","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3085\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startengineconsulting.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}