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Bonus Navideño: 5 tendencias digitales para el 2023

May 18, 2023 | Marketing

Santa Claus llegó a la ciudad y se adelantó con un regalo muy útil para el próximo 2023

Santa nos comparte cinco acciones complementarias que pueden ayudar a mejorar los resultados el próximo año. Pero nos pide recordar que el growth marketing se enfoca en cómo incrementar las ventas en un tiempo breve, con los recursos que se tienen a la mano.

  • Ventas recurrentes. El modelo tradicional de ventas se enfocaba en las ventas transaccionales o ventas únicas es decir, ventas de una sola vez en cuyo objetivo básico era generar una sola transacción comercial con un cliente y en muchos casos olvidarnos de él, negocios como ferreterías, tintorerías, o emprendimientos en los que el producto rige la transacción operan de esta forma; sin embargo hoy en día tenemos que pensar que eso ya no funciona pues ante tanta oferta de opciones para el mercado, es cada vez más fácil que se olviden de nuestra marca si no generamos y construimos una relación de lealtad con nuestros clientes, por lo tanto es imprescindible generar ventas con futuro, es decir lograr construir una relación de lealtad para que el cliente se enganche con nosotros y no sea tentado por la competencia tan fácilmente. Los modelos de suscripción son una herramienta muy útil, así como estrategias de servicio al cliente y post-venta.
  • Catalogo de regalos. Qué sucede si traduces tus top 3 productos o servicios que más vendes en regalos, es decir, si tú consigues que los productos que tú más vendes, otras personas los quieran regalar, no vas a tener problema de clientes, no vas a tener problema de ventas. Cuando tú traduces tu producto en un regalo para otras personas no solamente estás fortaleciendo la relación con tu cliente, sino que a su vez tu cliente se convierte en tu evangelizador y en un promotor de tu marca al momento que lo compra para regalarlo a otra persona. Esto aplica desde un curso digital o un seguro de vida, hasta un producto tangible donde esta técnica es muy utilizada.
  • Chatbot. La automatización de marketing es pieza fundamental y será la base de la mayor parte de los procesos transaccionales de ahora en adelante, por ello el chatbot como una herramienta de comunicación y de acompañamiento a través del funnel de ventas para los leads y prospectos es fundamental.

Como dicen los clásicos, el dinero está en los DM (mensajes privados) tanto en Instagram como en Facebook, no quieras enviar a tus leads forzosamente a Whatsapp ya que perderás una cantidad importante de tráfico, también perderás presencia y tus clientes se “desengancharan” de ti. Además a los algoritmos le va a encantar que hables con las personas, el dinero está ahí en las redes y tus clientes están ahí

Empleando un chatbot estamos dando opciones automatizadas para generar leads constantemente, todas las empresas, no importa el tamaño, deberían estar pagando automatización, estos es el presente y el futuro. Existen muchas plataformas como Manychat cuyas versiones y capacidades se pueden adaptar a cualquier necesidad. Otro punto fundamental es la optimización de costos para la captación de clientes, el ahorro que genera la automatización puede llegar a contarse en miles de dólares; esto no es el futuro, es el presente que tu negocio y tu emprendimiento se merece.

  • Email marketing. La gente está respondiendo, el email sigue siendo algo demasiado poderoso y sin embargo tan poco utilizado o tan mal utilizado. El gran secreto del 2023 está en los campos personalizados que tú tienes que captar, ya no se trata de captar los nombres solamente, con base en el objetivo de tu campaña y en el producto que deseas vender debes definir los campos que debes conocer de tus leads para saber cómo enfocar, cómo resaltar el beneficio y cómo vender. No captamos leadssin campos personalizados. El email marketing también es una transacción no económica ya que la gente te está pagando con lo más valioso que son sus datos y su tiempo.
  • Newsletter temática. Las newsletters temáticas siguen liderando, ya sea las newsletters de marca, las newsletters para un segmento de tus clientes o newsletters de tendencia. Esto va más allá de la marca, lo que importa es el contenido, la transformación, cómo nosotros podemos impactar, ayudar y servir, recuerda que vender es un acto de servicio.

Leer también: Tres preguntas para iniciar el 2023

Las ventas son cada vez más íntimas y humanas.

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